Waardering geven en ontvangen, draagt bij aan werkgeluk

Wekelijks samen lunchen, gezellige teamuitjes, successen vieren en ludieke acties. Dat is volgens afdelingsverpleegkundige Mariska Vels van locatie Venus in de Zwolse wijk Spoolde essentieel voor plezier in het werk. ‘Waardering geven en ontvangen is belangrijk; het brengt werkgeluk.’

Afdelingsverpleegkundige Mariska Vels komt nog weleens een verdwaald badeendje tegen. In een la bijvoorbeeld. Of ergens op kantoor. De eendjes waren onderdeel van een ludieke actie tijdens een periode waarin er veel veranderde op locatie de Venus. Mariska: "Samen met een collega verstopte ik die eendjes. Vervolgens hebben we een bericht gedeeld onder de noemer: 'Je bent niet in je eendje'. Het zorgde voor vrolijke gezichten en gaf een saamhorigheidsgevoel. Ik zie soms ook nog smileys hangen’, vertelt ze lachend. ‘Die hadden we op de deuren, in de kantoren en op de computers geplakt. We lieten hiermee zien: wij weten dat je druk bent en misschien stress ervaart, maar ga zo door.’ 

Vrolijke foto’s 
Een ander initiatief dat ook zorgt voor blije gezichten, zijn de foto’s in de gangen. Vrolijke kiekjes van medewerkers met bewoners samen, van bewoners zelf, een medewerker met een gezichtsmasker op of een collega met haar opa die hier woont. Mariska: ‘Het was een idee van een collega. Toen we een collega kregen die ook fotografeert, is het balletje gaan rollen.’ 
Met dit soort acties proberen Mariska en haar team het teamgevoel te versterken en het werkgeluk te vergroten. Over de vraag waar ze zelf werkgeluk uit haalt, hoeft ze niet lang na te denken. ‘Wanneer iedereen in het team zich prettig voelt in zijn rol en zich onderdeel voelt van het team. Of je nu servicemedewerker, (regie)verpleegkundige, manager, helpende, schoonmaker of een medewerker bent van de technische dienst, de bewoners hebben ons allemaal even hard nodig. Goede zorg leveren doen we door goed samen te werken, elkaars talent te zien en te waarderen en door elkaar te steunen. We vragen dagelijks even hoe het gaat, of er iets speelt en of iedereen goed in zijn vel zit. Dat draagt uiteindelijk allemaal bij aan werkplezier.’ 

Successen vieren 
Daarom worden successen binnen het team bewust gevierd. Mariska: ‘Tijdens de dagstart vertelt iedereen of hij of zij een succes heeft behaald. Dat kan van alles zijn. Misschien heb je een bewoner die niet graag geholpen wil worden, eindelijk mogen helpen met douchen, of durf je nu toch stagiairs te begeleiden. Iets wat jou blij maakt. Na een aantal successen krijgt iedereen een kleine waardering. Een kaars of een gezichtsmaskertje bijvoorbeeld. En tijdens een zware dag tijdens een norovirus-uitbraak zorgden onze manager en regieverpleegkundige voor kipnuggets, bitterballen en koekjes met een bedankje erbij. Waardering geven en ontvangen is belangrijk, ook dat brengt werkgeluk.’